先确认商品与售后约定
二手商品一机一况。容量、版本、外观痕迹、电池、维修情况、配件和保修承诺，应结合商品详情及商家确认的内容判断。
不同商品可能适用不同承诺。本页未统一承诺所有商品相同的保修期限或配件范围，请在付款前确认不清楚的事项。
收到商品后及时核对
检查包裹和商品，核对型号、容量、外观、配件及基本功能。发现破损、与描述不符或功能异常时，请及时联系店铺，保留能说明情况的照片或视频。
实际收到商品后再确认收货。保留订单及沟通记录，方便双方核实；这些建议不构成行使法定权利的额外条件。
怎样提出售后请求
- 找到订单
- 告知订单号、商品名称和收货情况。
- 说明问题
- 描述问题表现、出现时间与处理诉求，提供能够说明问题的资料。
- 确认方案
- 店铺结合商品描述、销售约定和问题原因核实，与你确认适用的退换、维修或退款安排。
寄回、退换与维修
是否适用退货、换货或维修，按具体商品、实际问题、有效约定和适用法律处理。依法享有的退货、质量保障等权利不受本说明限制。
寄回前请先确认收件信息、随寄配件、物流和费用安排。保护好个人资料；需要备份或清除数据时，请结合设备状况与客服核实后的处理要求操作。
退款如何核实与到账
退款申请由店铺核实处理。符合退款条件并完成退款操作后，款项按相应支付渠道规则退回，退款状态以订单记录和支付机构结果为准。
实际到账时间受支付机构和收款账户处理进度影响。如对进度有疑问，请提供订单号联系客服查询。